شروط الاستخدام
الشروط والأحكام التي تنظم استخدام منصة ساعد للعمل الحر وخدماتها.
1. مقدمة
مرحباً بك في ساعد للعمل الحر، وهي منصة رقمية تهدف إلى ربط العملاء بالمستقلين لشراء وبيع الخدمات الرقمية والمهنية. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو طلب خدمة أو تقديم خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها.
2. أهلية استخدام المنصة
يجب أن يكون المستخدم مؤهلاً قانونياً لاستخدام المنصة وإبرام الاتفاقيات المتعلقة بالخدمات. لا يجوز استخدام المنصة إذا كان استخدامك لها مخالفاً للقوانين أو الأنظمة المعمول بها في بلد إقامتك أو في مكان تقديم الخدمة.
3. إنشاء الحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وحماية حسابه من الاستخدام غير المصرح به. يجب عدم إنشاء حسابات متعددة بغرض إساءة استخدام المنصة أو تجاوز القيود أو العقوبات.
4. دور ساعد للعمل الحر
ساعد للعمل الحر هي منصة وسيطة توفر الأدوات اللازمة لعرض الخدمات والتواصل وإدارة الطلبات والمدفوعات وفقاً للخيارات المتاحة. لا تُعد ساعد للعمل الحر طرفاً في الاتفاق المهني بين العميل والمستقل، ولا تضمن أن كل خدمة أو نتيجة ستلبي توقعات المستخدم بشكل كامل.
5. الخدمات
يتحمل المستقل مسؤولية دقة وصف الخدمة والسعر ومدة التسليم والمتطلبات والمخرجات التي يقدمها. يجب ألا تحتوي الخدمات على محتوى أو نشاط محظور أو مخالف للقوانين أو لسياسات المنصة.
6. الطلبات
عند قيام العميل بطلب خدمة، يلتزم الطرفان بالمعلومات والمتطلبات والمدة والشروط الموضحة في الطلب. لا يجوز لأي طرف استخدام الطلب لتنفيذ أعمال خارج نطاق الخدمة المتفق عليها دون اتفاق واضح بين الطرفين.
7. التسليم والتعديلات
يلتزم المستقل بتسليم العمل وفقاً لوصف الخدمة والمتطلبات المتفق عليها. تكون التعديلات ضمن الحدود التي تحددها الخدمة أو الباقة التي قام العميل بشرائها. لا تلزم التعديلات الإضافية المستقل إذا كانت خارج نطاق الاتفاق.
8. المدفوعات
يجب على العميل دفع قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع التي توفرها المنصة. قد يتم حجز قيمة الطلب مؤقتاً إلى حين استيفاء شروط إتمام الطلب وفقاً لنظام المنصة. لا يجوز استخدام وسائل الدفع بطريقة احتيالية أو غير مصرح بها.
9. رسوم المنصة
قد تفرض ساعد للعمل الحر رسوماً أو عمولات على بعض الخدمات أو المعاملات. يتم توضيح الرسوم المطبقة للمستخدم قبل إتمام المعاملة متى كان ذلك ممكناً.
10. الأرباح والسحوبات
قد تخضع أرباح المستقل لفترة معالجة أو مراجعة قبل أن تصبح قابلة للسحب. قد يتم تعليق أو تأخير السحب عند وجود نزاع أو مراجعة أمنية أو اشتباه في نشاط غير مشروع أو احتيالي.
11. المحتوى والملكية الفكرية
يحتفظ المستخدم بحقوق الملكية الفكرية التي يملكها في المحتوى الذي يقدمه، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يلتزم المستخدم بعدم تحميل أو بيع أو مشاركة محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق القانونية للآخرين.
12. الأنشطة المحظورة
يحظر استخدام المنصة للاحتيال أو انتحال الهوية أو غسل الأموال أو إساءة استخدام أنظمة الدفع أو بيع المنتجات أو الخدمات غير القانونية أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو نشر محتوى ضار أو مضلل.
13. إيقاف الحساب
يجوز لساعد للعمل الحر تقييد أو تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو سياسات المنصة أو عند وجود مخاطر أمنية أو قانونية. عند تعليق الحساب، قد يتم تقييد بعض العمليات مؤقتاً إلى حين انتهاء المراجعة.
14. النزاعات
يوافق المستخدمون على استخدام آلية حل النزاعات المتاحة داخل المنصة عند نشوء خلاف متعلق بطلب أو خدمة، وتقديم المعلومات والأدلة المطلوبة للمساعدة في مراجعة الحالة.
15. حدود المسؤولية
تبذل ساعد للعمل الحر جهوداً معقولة للحفاظ على توفر المنصة وأمانها، إلا أنها لا تضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تصرفات المستخدمين أو الخدمات المقدمة من المستقلين، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون.
16. تعديلات الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بسبب تغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد سريان التحديث قبولاً بالشروط المعدلة وفقاً للقانون المعمول به.
17. التواصل
إذا كان لديك سؤال متعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة، يمكنك التواصل مع فريق ساعد للعمل الحر من خلال قنوات الدعم الرسمية المتاحة.
18. الهدية الترويجية
في حالة حصول المستخدم على رصيد إضافي كهدية ترويجية، يخضع استخدام هذا الرصيد للشروط التالية: 1. يتم استخدام الهدية في حدود المبلغ المتاح في رصيد المستخدم. 2. قد يخضع استخدام الهدية للقيود أو الشروط المحددة من قبل المنصة، مثل الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن استخدامه في المعاملة الواحدة. 3. لا يمكن استبدال الهدية نقداً أو تحويلها إلى حسابات أخرى. 4. تحتفظ المنصة بحق تعديل أو إلغاء الهدية الترويجية وفقاً لتقديرها، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.
19. نشر خدمات ترويجية تحتوي على فاحشة (أغاني ، مسلسلات ، أفلام ، إلخ.)
سيتم حذف الخدمات من الحساب بشكل دائم إذا تم اكتشاف نشر خدمات ترويجية تحتوي على محتوى محظور شرعاً